預約之前，先了解完整租賃流程
為了讓每一次取車、用車與還車都更加順利，建議您在預約前先確認承租資格、所需資料、押金方式、租期規範與車輛使用注意事項。不同車款的租金、里程、押金與承租條件可能有所差異，實際內容將由杜拜車業專人依照指定車款與預約日期說明。
四個步驟，完成車款預約
提供用車需求
告知預計日期、租賃天數、指定車款、使用場合及主要行駛需求，方便專人確認車輛檔期。
確認車款方案
由專人說明租金、租期、里程、押金、取還車地點及指定車款的相關承租條件。
完成資格確認
依照預約車款提供必要證件與資料，並完成租賃條件、付款方式及相關規範確認。
現場交車取車
依約定時間辦理車況確認、使用說明與文件簽署，確認完成後即可開始本次行程。
承租資格與取車資料
承租人原則上須具備合法有效的汽車駕駛資格，並依指定車款提供身分證明、有效駕照及其他必要資料。實際年齡、駕照持有時間與審核條件，可能因超跑、性能車或一般進口車而有所不同。
取車時，駕駛本人或同行人須依預約要求攜帶本人信用卡。外籍旅客須事先提供身分與駕照相關資料，並依現場規範辦理信用卡預授權或押金程序。
押金、信用卡與擔保方式
公開租車平台目前列示部分租賃方案須於現場預付新台幣30,000元押金，並可能依車款與承租審核結果，要求簽訂相關擔保文件或提供等值擔保。超跑、性能車及特殊車款的押金條件可能另行計算，實際金額與方式請以專人報價及租賃契約為準。
現場押金
押金金額依車款、租期、承租資格與付款方式確認。部分公開方案目前列示為新台幣30,000元。
信用卡資料
取車時請依預約要求攜帶本人信用卡，外籍旅客可能須辦理信用卡預授權或其他押金程序。
特殊車款審核
高性能車與超跑可能另有年齡、駕照年資、押金及擔保規定，需於預約前完成確認。
日租、週租、月租與長短期安排
杜拜車業提供日租、週租、月租、短期與長期租賃選擇。每一台車的租金、優惠方案、免費里程、超里程費用與可租日期，將直接標示於各車款介紹頁，或由專人依實際租期提供報價。
連續假期、婚禮日期、熱門週末與特殊活動期間，車款需求通常較高，建議提早預約並完成資格確認，避免指定車款於預計日期已被承租。
取車、驗車與還車注意事項
確認文件與租賃內容
請依約定時間抵達指定地點，並攜帶預約時要求的身分證明、駕照、信用卡及其他文件。取車前應再次確認租金、租期、里程與使用限制。
共同確認車況
交車時請與現場人員共同確認外觀、輪圈、玻璃、內裝、油量與儀表狀態，並了解車輛操作方式及需要特別注意的功能。
依約定時間完成點交
請於約定時間與指定地點還車，並依原約定補足油量或完成相關費用。公開平台目前列示為到店取還車，其他安排請於預約時另行確認。
車輛使用與損害責任
承租期間請依道路規範與車輛正常用途使用，不得將車輛交由未經同意的人員駕駛，也不得從事競速、危險駕駛、非法用途或其他可能造成車輛損害的行為。
公開平台目前列示，車輛若於承租期間發生損害，承租人可能須依實際情況負擔維修費用、營業損失及車輛折舊損失。詳細責任範圍、保險內容與免責條件，應以取車前簽訂的租賃契約及現場說明為準。
若發生事故、車輛異常、警示燈亮起或其他突發狀況，請先確保人員安全並立即聯繫杜拜車業，未經同意請勿自行拆修或委託非指定廠商處理。
預約取消與日期變更
目前公開租車平台列示的取消方式如下。若透過其他管道預約、遇到特殊連假或指定車款方案，取消規範可能不同，請以預約當下確認的內容為準。
取車日前六天
符合公開平台規定者，可免費取消預約。
取車日前三天
依公開平台規定，取消後退還租金的50%。
未符合取消條件
未符合指定取消期限者，公開平台列示為不退款。
租車常見問題
租金是否包含押金？
一般租金與押金屬於不同項目。押金金額會依車款、租期與承租條件確認，完成還車點交後再依契約內容辦理後續程序。
每一台車的押金都相同嗎？
不一定。超跑、性能車、豪華房車與一般進口車的押金及審核條件可能不同，請以指定車款頁面或專人報價為準。
可以只租一天或安排週租、月租嗎？
可以依車款檔期安排日租、週租、月租、短租或長租，實際價格與優惠方案會依指定車款及使用天數計算。
車輛有限制里程嗎？
不同車款可能有不同的免費里程與超里程計費方式，預約前請先確認車款頁面的租賃方案及里程規範。
可以指定其他人輪流駕駛嗎？
所有駕駛人原則上都應於取車前完成資格確認。未經同意的人員不得擅自駕駛承租車輛，詳細方式請於預約時告知專人。
如何確認指定車款是否可以預約？
請透過官方LINE提供預計日期、租期與指定車款，由專人協助查詢檔期、說明租賃方案並確認後續預約流程。
本頁內容依杜拜車業目前公開資料整理，主要提供預約前的基本參考。各車款租金、押金、里程、保險、承租資格、取消方式與損害責任，仍應以實際報價、預約確認內容及現場簽訂之租賃契約為準。
